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海丰社区上农办事处物业问题集中交办收获民心

2019/08/20 11:12

 

近日,上农办事处上农新村44号~47号楼旁改造的停车场让过往的车辆一目了然,同时保障了居民的出行安全。这个角落是一个视角盲区,要是遇上两车交会,经常会出现进退两难的情况,影响通行。“现在把桂花树移走,对整片的绿化带进行了改造,大家的出行方便多了”。居民们开心说。

  这一问题的解决,是前段时间对三个居委会召开的“对接大丰自来水居民听证会”现场集中交办的事项。居民听证会活动精准30码过程中收集到的26个与物业相关的问题交办给物业。物业负责人当场接收,并根据居民意见建议交办单中所列明的意见诉求尽快予以处理,并在第一时间将处理情况反馈给居民,处理结果实时回复办公室。从而进一步发现问题、推动工作,不断提高群众满意度。

  “希望能将小区路灯亮的时间再长一点”、“小区里没有能坐下来休息的地方,希望能增设休闲椅”……在这次物业类问题现场集中交办中,共收到了26条意见诉求。物业部针对每一条居民诉求都认真对待,对能解决的立即解决,暂时不能解决的,及时向居民做好解释工作。如今,不仅行车盲区得到了有效改善,居民提出的希望能调整路灯亮度的诉求也得到了解决,小小的改变收获了满满的民心。

  物业服务关系千家万户,关乎居民切身利益。当前,随着生活水平的普遍提高,居民对改善居住环境、提升生活品质的需求日益强烈。一直以来,上农办事处区域内物业类问题的占比在50%左右,大多集中在改善小区环境、提升服务水平方面。此次通过精准30码物业类问题现场集中交办,实现民情民意件件有回音、事事有着落,把惠民实事办到居民心坎里。

  接下来,上农办事处将继续本着“心系居民、零距离服务”的理念,积极发挥物业问题现场集中交办的积极作用,认真倾听居民的意见和呼声,将居民反映的有关物业的热点、焦点、难点问题加快落实解决,全力提升居民的幸福指数。(陈晓雪)